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如果当您尝试开始一个新会话或者加入房间时，要使用的即时聊天帐号没有在下拉的账户列表中启用，您的帐号信息可能不正确。
确保您已经连接到互联网，或者一个本地网络。
选择编辑帐号，再选择不工作的帐号。
再次输入您的用户名和密码，以确保它们是正确的。
检查高级选项卡中的所有细节是否正确。您应当可以从即时通讯服务商的网站上找到这些信息。
检查帐号是否开启。